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米其林“馳加有道”會員計劃全新亮相 |
發布時間:2013/6/7 0:36:17 查看次數:1702 |
為更好地服務消費者,進一步滿足消費者需求,馳加汽車服務網絡近日正式推出面向全國的會員項目——“馳加有道”。這是一項在國內汽車售后服務行業中首創的服務模式。作為米其林旗下的專業汽車維修品牌,馳加在向消費者提供多樣化服務的同時,也讓更多消費者體驗到“您身邊的專業汽車服務網絡”的馳加理念。 米其林(中國)投資有限公司轎車及輕卡替換市場渠道部經理劉鵬表示:“米其林始終堅持將‘滿足消費者需求’作為核心目標。我們注意到近年來中國消費者對于輪胎的服務需求趨于多樣化,從日常保養到相關服務都呈現迅速增長趨勢。馳加有道的推出,正是我們從用戶需求出發而推出的又一最新服務舉措。希望通過我們不斷提高的服務品質,為廣大車主提供更安全更放心的出行保障,使馳加真正成為消費者心目中“值得信賴的汽車服務中心”品牌。” 馳加有道會員將享受到包括7大超值汽車保養套餐、全國24小時非輪胎道路救援和31項車輛檢查在內的三大福利,內容涵蓋了車輛檢查、輪胎、機油等多重汽車保養服務,為會員提供行車安全和出行保障。 “馳加有道”項目根據消費者的不同需求定制了7大汽車保養套餐,從四輪定位、蘑菇釘補胎等輪胎服務,到日常汽車保養中的機油服務,囊括了機油、查車和救援服務等各項內容,為消費者提供一站式服務,不同組合的多項套餐,滿足廣大車主的不同需要。 為了向更多車主提供車輛全面關懷的服務,“馳加有道”還向會員提供24小時全國非輪胎道路救援服務,該服務覆蓋全國31省近500個城市和地區,救援服務包括車輛在行駛過程中的緊急狀況,如水箱缺水、燃油耗盡、車輛陷入泥濘、輪胎卡井等問題。這一服務和米其林“隨你行”24小時輪胎道路救援服務形成有效互補,帶給消費者周全的呵護,保障出行一路暢行,全程無憂。 此外,馳加有道會員還能享受31項車輛檢查服務,這些項目包括了輪胎、機油、制動、燈光、蓄電池和雨刮器等檢查服務,為車輛進行全面專業的檢測服務,及時發現安全隱患,保持車輛良好的行駛狀態,防患于未然。 除了三大會員內容,“馳加有道”還向會員提供了個性化的貼身服務。會員可通過短信,網站和熱線電話實時了解自己愛車的車況,馳加門店將為每輛會員愛車建立系統查車檔案,車主將對車輛的保養記錄和狀況做到及時和準確的了解,使每天的出行和駕駛更加得心應手。馳加門店、官方網站和熱線電話的立體溝通平臺為車主提供多渠道的輪胎信息和保養貼士。馳加官方微博“馳加中國”也將和會員時時互動,持續推出消費者體驗和優惠等活動。 作為全國最早最大的汽車服務網絡,馳加汽車服務網絡以其全球專業化、標準化的理念聞名于世,服務圍繞輪胎、機油、制動三大核心內容展開,消費者能在馳加汽車服務中心體驗多項專業的輪胎服務,如高質量的多品牌輪胎產品選擇、四輪定位檢測、充氣、輪胎修補、動平衡等外,還包括可以享受到車輛快速檢測、更換輪輞、潤滑油、剎車、電瓶等二十多項輪胎之外的汽車增值服務。 近年來,米其林基于全球先進服務經驗創立的馳加汽車服務中心在中國市場迅速成長,目前在國內已經有遍布34個省市共有近700家馳加汽車服務中心,是目前中國市場規模最大的輪胎、機油和制動綜合性專業銷售和服務網絡。 |
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